design de nudge pour SNCF
design et réalisation de nudge
Enjeux
Comment s’assurer que les usagers de gare de Chambéry (4,5 millions d’usagers/an) s’approprient facilement et intuitivement les nouveaux parcours dans cette gare refaite à neuf et devenue un pôle d’échange multi-modal ?
Notre prestation
En collaboration avec le cabinet de psychologie comportemental Psykolab, un travail de conception et de créativité avec les équipes centré sur sur les flux des usagers, et la conception graphique et la réalisation des différents nudges positionnés à différents emplacements stratégiques.
Résultats
Un parcours utilisateur plus fluide, les effets d’embouteillages sont réduits, et les usagers ont pu naturellement adopter de nouvelles habitudes en étant guidés par les nudges et la signalétique.
