Concevoir des expériences digitales utiles, désirables et alignées avec les usages réels.
Nous accompagnons les startups, les équipes projets et les organisations à concevoir l’expérience utilisateur (UX) de leurs solutions digitales — applications, plateformes, services connectés ou intégrant de l’IA — de la phase de réflexion stratégique jusqu’à la formalisation opérationnelle.
Nous intervenons là où se jouent les choix structurants : compréhension des usages, définition des parcours, arbitrages fonctionnels, au service d’expériences digitales plus simples et pertinentes.
Pourquoi intégrer l’UX dans les projets digitaux ?
Le digital ne se résume pas à une interface.
Un projet digital réussi repose sur :
- une compréhension fine des usages réels,
- une expérience globale cohérente, avant, pendant et après l’écran
- une architecture de l’information claire,
- des parcours fluides et compréhensibles,
- des fonctionnalités priorisées et alignées avec les attentes des utilisateurs.
- des boucles d’usage qui favorisent l’engagement et le retour des utilisateurs.
Notre rôle est alors de questionner, analyser et structurer l’expérience utilisateur dès les phases amont, avant même de parler d’UI ou de développement.
Ce que nous faisons concrètement
Comprendre, diagnostiquer les usages
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Études d’usage qualitatives (terrain, entretiens…)
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Analyse des contextes d’utilisation
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Compréhension des pratiques existantes
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Identification des besoins, freins et motivations
Structurer l’expérience utilisateur
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Experience map / parcours utilisateurs
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Identification des points de contact et des irritants
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Définition et tests des valeurs clés de l’expérience
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Priorisation des enjeux UX
Concevoir l’expérience digitale
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User flows
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Architecture de l’information
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Logique de navigation
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Structuration des fonctionnalités
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Scénarios d’usage
Formaliser pour la mise en œuvre
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Wireframes fonctionnels
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Spécifications et cahier des charges UX
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Recommandations UX pour les designers UI et les développeurs
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Aide à la définition de roadmaps produit
Notre approche UX : par l’usage, avant tout
Chez KIDS, l’UX s’inscrit naturellement dans la continuité de nos expertises
1. Une démarche UX collaborative, au cœur de l’ADN KIDS
Chez KIDS, l’expérience utilisateur se conçoit avec les porteurs de projets, avec les équipes et les usagers, pas à leur place.
Notre approche UX, issue du design thinking et du design de service vise à :
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partager une compréhension commune des usages,
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embarquer les parties prenantes dans la conception,
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favoriser l’appropriation des solutions
2. Des formats d’accompagnement sur-mesure
Notre démarche UX s’adapte à la maturité et aux enjeux de chaque projet, à travers des formats conçus comme des temps de travail collectifs :
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Accompagnement UX global, de l’étude d’usage et du diagnostic initial jusqu’à la conception détaillée de l’expérience, la formalisation UX (parcours, user flows, wireframes) et la préparation de la mise en œuvre.
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Workshops UX courts (1 à 2 jours) pour challenger un concept ou une solution existante, identifier les points d’attention et les connaissances manquantes, prioriser les fonctionnalités ou encore réaligner un projet sur les valeurs clés du projet.
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Appuis ponctuels UX en renfort sur un projet pour apporter un regard UX ou structurer une partie de l’expérience.
3.Les usagers au cœur de la démarche
Nous intégrons les usagers directement dans les ateliers et les phases de conception via des focus groups et tests utilisateurs, en progression par itérations, afin de :
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confronter les hypothèses à la réalité des usages,
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identifier les irritants et leviers d’amélioration,
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ajuster les parcours et sécuriser les choix de conception.
Nous vous aidons à concevoir une expérience utilisateur claire, percutante et centrée sur les usages réels.
Vous avez une idée ou un projet digital à structurer avant d’entrer en phase de design ou de développement ?
